InAsta s.p.a. Aiuto

  Aiuto :: Introduzione

Informazioni utili per la navigazione e l'utilizzo del sito
 

Contenuto del sito:
Il contenuto principale del sito è il database delle aste in corso o che abbiamo indetto dall'inizio dell'attività, corredato delle immagini (circa il 70% dei lotti) Sono presenti oltre 65.000 voci classificate e raggruppate per categorie, per ogni lotto è indicata la descrizione e classificazione, lo stato di conservazione e la stima di partenza, se venduto è riportato anche il valore di aggiudicazione. Quando vi è un'asta in corso è possibile partecipare on line e ricevere continui aggiornamenti circa l'andamento delle proprie offerte. La consultazione dell'asta in corso è libera, per partecipare è necessario registrarsi.

Registrazione:
La registrazione, è facile e gratuita, serve a rendersi riconoscibili dal sito per poter accedere ai servizi offerti quali la consultazione degli archivi e la possibilità di effettuare prenotazioni on line per i lotti posti all'incanto nella sezione "aste in corso". Vi preghiamo di dedicare pochi minuti alla compilazione del form di registrazione nel modo più completo possibile, i dati che inserite serviranno per comunicazioni, per l'invio GRATUITO del catalogo cartaceo (se richiesto) e per l'invio degli eventuali lotti aggiudicati. Una volta compilato il form vi verrà inviata una e-mail all'indirizzo di posta elettronica che avete indicato, seguite le semplici istruzioni di conferma e la registrazione può dirsi conclusa e verificata, da questo momento per ogni attività vi sarà sufficiente usare il vostro "username" (nome utente) e password (parola segreta)


Domande Frequenti

Domanda: Ho provato ad iscrivermi ma il sistema non mi accetta.

Risposta: Può dipendere da diversi fattori: l'e-mail con la quale stai tentando di registrarti è già censita, oppure non stai compilando tutti i campi contrassegnati con l'asterisco (obbligatori) oppure ancora non stai selezionando nessun settore di interesse (la specifica di almeno un settore è richiesta) Verifica di aver compilato ogni campo e soprattutto verifica i messaggi di errore che il sistema da per giustificare la mancata registrazione

Domanda: Non mi ricordo i miei dati di registrazione o se sono registrato come devo fare?

Risposta: Inserisci l'e-mail che stai indicando nella registrazione nel link situato in testa alla pagina "Se non ricordi la password clicca qui" Ti verranno immediatamente inviati i dati di registrazione all'indirizzo di posta elettronica.

Domanda: I miei dati personali sono cambiati, come faccio a segnalarli?

Risposta: Accedi alle pagine riservate "Il mio Inasta" da qui potrai visualizzare il tuo profilo e modificare i tuoi dati, compresi username e password, tranne il proprio indirizzo email. Per farlo dovete mandare una mail a info@inasta.com con la variazione che volete fare.

Domanda: Voglio fare un'offerta per un lotto che mi interessa, come faccio ?

Risposta: Per fare offerte on line è necessario registrarsi, dopo aver ottenuto username e password accedere all'asta in corso, reperire il lotto interessato e cliccare sul carrellino che appare a destra della descrizione, verrà visualizzata l'offerta minima che è possibile inserire. Seguire le istruzioni per confermare. si raccomanda sempre di leggere le condizioni di vendita

Domanda: Ho sbagliato a fare un'offerta posso ritirarla ?

Risposta: No. Non è possibile ritirare le offerte, partecipare all'asta è del tutto simile alla vendita che si svolge in sala, i tempi sono diversi ma il meccanismo dei rilanci è dipendente dalle offerte e l'offerta minima è determinata proprio su di esse.

Domanda: Mi sono iscritto ma non ricevo i cataloghi, perchè?

Risposta: I cataloghi cartacei vengono inviati a tutti i collezionisti che lo richiedono, l'invio è gratuito e avviene tramite i servizi postali. Per poter ricevere sempre il catalogo è necessario partecipare ad almeno una ogni tre aste, I clienti che pur ricevendo il catalogo non effettuano nessuna prenotazione per tre vendite consecutive perdono questo diritto e per loro diventa a pagamento (20 euro con spedizione in posta prioritaria). I cataloghi hanno un elevato costo e possiamo stampare e distribuire gratis solo a quei clienti che ci dimostrano interesse.

Hai una domanda che non trova risposta in queste? Scrivici il tuo quesito può interessare anche altri